Một sản phẩm vật lý cần một không gian số

Một chiếc hộp có thể chứa sản phẩm. Một chiếc tem có thể thể hiện tên thương hiệu, thành phần, ngày sản xuất hay những thông tin bắt buộc. Nhưng có một thứ mà diện tích hữu hạn của bao bì rất khó chứa hết:

Toàn bộ câu chuyện phía sau sản phẩm.

Sản phẩm được tạo ra ở đâu? Nguyên liệu đến từ vùng nào? Quy trình sản xuất ra sao? Doanh nghiệp đã đạt những chứng nhận gì? Nhà máy thực tế như thế nào? Ai chịu trách nhiệm về sản phẩm? Và sau khi mua hàng, người tiêu dùng có thể tiếp tục kết nối với thương hiệu ở đâu?

Đó chính là khoảng trống mà Hồ sơ số sản phẩm có thể giải quyết. Checkgo phối hợp cùng Printgo triển khai chương trình:

MỖI BAO BÌ – MỘT HỒ SƠ SỐ

Đẹp bên ngoài. Minh bạch bên trong.
Kết nối khách hàng sau mỗi lần quét.

Mục tiêu của chương trình rất đơn giản:

Biến QR trên bao bì từ một mã dẫn link thành cánh cửa dẫn đến thế giới số của sản phẩm.

Hồ sơ số sản phẩm là gì?

Hồ sơ số sản phẩm là không gian số tập hợp những dữ liệu quan trọng liên quan đến sản phẩm và doanh nghiệp, được kết nối với sản phẩm vật lý thông qua QR Code.

Thay vì đưa toàn bộ thông tin lên bao bì, doanh nghiệp chỉ cần dành một vị trí phù hợp cho QR.

Người tiêu dùng quét QR để tiếp tục khám phá.

Bao bì vật lý

Tên sản phẩm → Thương hiệu → Thông tin chính → QR

↓

Hồ sơ số Checkgo

Thông tin sản phẩm → Nguồn gốc → Quy trình → Chứng nhận → Câu chuyện → Hình ảnh/Video → Kết nối khách hàng

Nhờ đó, lượng thông tin doanh nghiệp có thể cung cấp không còn bị giới hạn bởi kích thước của chiếc hộp hay tem nhãn.

QR trên bao bì không nên chỉ là một đường link

Đây cũng là một trong những vấn đề Checkgo muốn thay đổi. Nhiều sản phẩm hiện nay đã có QR Code, nhưng sau khi quét người dùng chỉ được đưa tới: Website doanh nghiệp, Fanpage, một trang giới thiệu đơn giản hoặc một đường link cố định. Như vậy, doanh nghiệp đang sử dụng QR chủ yếu như một “shortcut” để mở website.

Trong khi đó, QR nằm ngay trên sản phẩm là một điểm chạm có giá trị đặc biệt. Bởi người đang quét QR thường là người: đang nhìn thấy sản phẩm, đang cân nhắc mua sản phẩm hoặc đã sở hữu sản phẩm.

Đây là thời điểm rất phù hợp để thương hiệu cung cấp thêm thông tin và xây dựng kết nối. Vì vậy, Checkgo hướng tới một cách tiếp cận khác:

QR không phải đích đến. QR là điểm bắt đầu của trải nghiệm số.

Người tiêu dùng có thể nhìn thấy gì sau khi quét?

Tùy dữ liệu doanh nghiệp cung cấp và cách xây dựng Hồ sơ số, người dùng có thể tiếp cận nhiều lớp thông tin khác nhau.

Nguồn gốc minh bạch

Doanh nghiệp có thể giới thiệu vùng nguyên liệu, nguồn cung, địa phương sản xuất hoặc những thông tin liên quan đến xuất xứ sản phẩm.

Quy trình sản xuất

Các công đoạn quan trọng có thể được trình bày thành một hành trình trực quan:

Nguyên liệu → Sơ chế → Sản xuất → Kiểm soát chất lượng → Đóng gói → Thành phẩm.

Chứng nhận và chứng chỉ

Những chứng nhận doanh nghiệp đã đạt được có thể được số hóa và trình bày tập trung trên Hồ sơ số.

Câu chuyện sản phẩm

Đặc biệt với OCOP, nông sản và đặc sản địa phương, giá trị sản phẩm đôi khi không chỉ nằm trong thành phần.

Đằng sau đó còn có: Vùng đất – con người – nghề truyền thống – nguyên liệu – văn hóa – phương pháp sản xuất.

Hồ sơ số tạo thêm không gian để doanh nghiệp kể những câu chuyện này.

Hình ảnh và video

Người tiêu dùng có thể nhìn thấy vùng nguyên liệu, nhà máy, dây chuyền sản xuất, quá trình thu hoạch, chế biến và đóng gói thay vì chỉ đọc những dòng giới thiệu.

Kết nối khách hàng

Sau khi cung cấp thông tin, QR có thể tiếp tục trở thành điểm kết nối giữa doanh nghiệp và người mua.

Đây là bước chuyển quan trọng từ:

“QR để xem thông tin”

sang:

“QR để bắt đầu mối quan hệ với khách hàng”.

Checkgo × Printgo: kết nối bao bì vật lý với Hồ sơ số

Printgo tham gia vào giai đoạn tạo ra điểm chạm vật lý của sản phẩm:

Thiết kế → Bao bì → Tem nhãn → In ấn

Checkgo tiếp tục điểm chạm đó trên môi trường số:

QR → Hồ sơ số → Dữ liệu sản phẩm → Trải nghiệm → Kết nối khách hàng

Hai hệ thống tạo thành một hành trình liên tục:

SẢN PHẨM → BAO BÌ → QR → HỒ SƠ SỐ → NGƯỜI TIÊU DÙNG

Đây cũng chính là tư duy phía sau chương trình “Mỗi bao bì – Một Hồ sơ số”.

Khách hàng Printgo được xây dựng Hồ sơ số miễn phí

Trong chương trình hợp tác, khách hàng in bao bì, tem nhãn tại Printgo được hỗ trợ xây dựng miễn phí Hồ sơ số sản phẩm trên Checkgo.

Để xây dựng nội dung Hồ sơ số, doanh nghiệp cần cung cấp những dữ liệu cơ bản gồm:

• Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp;
• Các chứng nhận, chứng chỉ doanh nghiệp/sản phẩm đã đạt được;
• Thông tin về quy trình sản xuất;
• Thông tin vùng nguyên liệu;
• Hình ảnh vùng nguyên liệu;
• Hình ảnh nhà máy và hoạt động sản xuất;
• Các hình ảnh, tài liệu liên quan đến sản phẩm.

Dữ liệu càng đầy đủ, Hồ sơ số càng có khả năng phản ánh rõ câu chuyện và giá trị thực tế phía sau sản phẩm.

Tặng thêm gói Checkgo cho khách hàng Printgo

Không chỉ hỗ trợ khởi tạo Hồ sơ số, chương trình còn dành quyền lợi sử dụng Checkgo cho khách hàng có đơn hàng in ấn đạt giá trị nhất định.

Doanh nghiệp có thể xem chi tiết tính năng và quyền lợi của từng gói tại:

Xem bảng giá Checkgo

---

Đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp OCOP, nông sản và thực phẩm

Hãy lấy một hộp trà làm ví dụ. Trên bao bì, doanh nghiệp có thể trình bày thương hiệu, tên sản phẩm, khối lượng, thành phần và một số thông tin quan trọng. Nhưng sau khi quét QR, người mua có thể tiếp tục khám phá:

Đồi chè → Vùng nguyên liệu → Người trồng → Quy trình thu hái → Chế biến → Nhà máy → Chứng nhận → Câu chuyện thương hiệu → Video → Đánh giá → Liên hệ doanh nghiệp.

Một chiếc hộp nhỏ vì thế có thể mở ra một không gian thông tin lớn hơn rất nhiều kích thước vật lý của chính nó. Đây là lý do mô hình Hồ sơ số đặc biệt phù hợp với những sản phẩm có giá trị gắn với nguồn gốc và câu chuyện như:

OCOP · trà · cà phê · gạo · mật ong · thực phẩm · nông sản · đặc sản địa phương · mỹ phẩm thiên nhiên.

Từ “bao bì thông minh” đến dữ liệu khách hàng

Giá trị dài hạn của QR không dừng lại ở việc cung cấp thông tin. Khi QR trở thành một phần của hành trình khách hàng, doanh nghiệp có thể tiếp tục phát triển các trải nghiệm như:

Đăng ký sở hữu → Bảo hành điện tử → Đánh giá sản phẩm → Tích điểm → Voucher → Chăm sóc khách hàng → Khuyến khích mua lại.

Khi đó, bao bì bắt đầu đảm nhiệm một vai trò hoàn toàn mới.

Không chỉ:

Packaging

mà trở thành:

Customer Touchpoint.

Đây cũng là nền tảng để doanh nghiệp từng bước chuyển từ bao bì số sang Smart QR + Customer Data + Loyalty.

Mỗi sản phẩm đều cần một danh tính trên môi trường số

Internet đã giúp doanh nghiệp có website. Mạng xã hội giúp thương hiệu có Fanpage. Sàn thương mại điện tử giúp doanh nghiệp có gian hàng. Nhưng sản phẩm cũng cần một không gian số của riêng mình.

Một nơi tập hợp:

• Sản phẩm là gì.
• Ai tạo ra nó.
• Nó đến từ đâu.
• Nó được tạo ra như thế nào.
• Điều gì chứng minh giá trị của nó.
• Và khách hàng có thể tiếp tục kết nối với thương hiệu ở đâu.

Checkgo gọi không gian đó là:   HỒ SƠ SỐ SẢN PHẨM . Và QR Code chính là chiếc cầu nối giữa sản phẩm vật lý và Hồ sơ số.

Bắt đầu từ chính chiếc bao bì của bạn

Nếu doanh nghiệp đang chuẩn bị thiết kế bao bì, in hộp hoặc tem nhãn, đây cũng là thời điểm phù hợp để nghĩ xa hơn việc “QR sẽ đặt ở đâu?”

Hãy bắt đầu bằng câu hỏi:

Khách hàng sẽ nhìn thấy điều gì sau khi quét QR?

Với chương trình “Mỗi bao bì – Một Hồ sơ số”, Checkgo và Printgo mong muốn giúp doanh nghiệp bắt đầu hành trình số hóa từ chính điểm chạm gần sản phẩm nhất.