Checkgo cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, đối tác và người dùng khi truy cập website hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do Checkgo cung cấp.
Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng Checkgo.
Mục đích thu thập thông tin
Checkgo có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email.
- Tên doanh nghiệp hoặc tổ chức.
- Chức vụ người liên hệ.
- Thông tin sản phẩm được quản lý trên hệ thống.
- Dữ liệu truy cập website và nền tảng.
- Thông tin phát sinh trong quá trình hỗ trợ khách hàng.
Các thông tin này được thu thập nhằm:
- Xác thực và quản lý tài khoản người dùng.
- Tư vấn và cung cấp dịch vụ.
- Hỗ trợ kỹ thuật.
- Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản hoặc hệ thống.
- Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước theo quy định của pháp luật.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:
- Quản lý tài khoản và quyền truy cập hệ thống.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Cung cấp các giải pháp truy xuất nguồn gốc và hồ sơ số sản phẩm.
- Gửi thông báo, hướng dẫn hoặc cập nhật liên quan đến dịch vụ.
- Cải thiện chất lượng nền tảng và trải nghiệm người dùng.
- Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Checkgo cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu chấm dứt sử dụng dịch vụ.
Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể tiếp tục được lưu trữ nhằm:
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
- Giải quyết tranh chấp.
- Ngăn chặn hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.
- Đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống.
Những tổ chức hoặc cá nhân có thể tiếp cận thông tin
Thông tin khách hàng có thể được tiếp cận bởi:
- Ban quản trị và bộ phận vận hành của Checkgo.
- Nhân sự phụ trách hỗ trợ khách hàng.
- Đối tác công nghệ hoặc đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ phục vụ việc vận hành hệ thống.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.
Ngoài các trường hợp nêu trên, Checkgo không chia sẻ dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.
Bảo mật thông tin khách hàng
Checkgo áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:
- Truy cập trái phép.
- Tiết lộ dữ liệu.
- Mất mát thông tin.
- Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu trái phép.
Chúng tôi thường xuyên rà soát và nâng cấp hệ thống bảo mật để giảm thiểu các rủi ro liên quan đến an toàn thông tin.
Tuy nhiên, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Do đó, khách hàng cũng cần chủ động bảo mật tài khoản và mật khẩu đăng nhập của mình.
Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu không chính xác.
- Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
- Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc quảng cáo.
- Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được Checkgo tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Cookie và công nghệ theo dõi
Website Checkgo có thể sử dụng Cookie nhằm:
- Ghi nhớ thông tin đăng nhập.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Phân tích hành vi truy cập website.
- Tối ưu hiệu suất hệ thống.
Người dùng có thể thay đổi cài đặt Cookie trên trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.
Liên kết đến website bên thứ ba
Website Checkgo có thể chứa các liên kết dẫn tới website hoặc nền tảng của bên thứ ba.
Checkgo không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website ngoài phạm vi quản lý của mình.
Người dùng nên tham khảo chính sách riêng của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo, khách hàng có quyền gửi khiếu nại đến Checkgo.
Sau khi tiếp nhận thông tin, Checkgo sẽ:
- Xác minh nội dung khiếu nại.
- Phản hồi kết quả xử lý.
- Thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Chúng tôi cam kết phối hợp giải quyết nhanh chóng và minh bạch đối với mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Thay đổi chính sách bảo mật
Checkgo có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với các thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh.
Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Checkgo – Hồ sơ số cho sản phẩm
Website: https://checkgo.vn/
Hotline: 0901.633.313