Bộ sản phẩm điện tử, gia dụng được gắn CheckgoID — kích hoạt bảo hành ngay trên điện thoại

Giải pháp cho Điện tử & Gia dụng

Bán một sản phẩm. Mở ra cả vòng đời khách hàng.

Biến mỗi sản phẩm thành một hồ sơ số, kết nối xuyên suốt từ bán hàng, bảo hành đến chăm sóc và mua lại.

Tạo hồ sơ số Tư vấn giải pháp

Khách hàng quét QR trên máy lọc không khí AirOne — những khoảng trống thường gặp sau bán hàng

Vấn đề thực tế

Khoảng trống bắt đầu
sau khi bán hàng.

Sản phẩm đã đến tay khách hàng, nhưng hành trình vẫn còn nhiều điểm đứt gãy.

CheckgoID

Một thiết bị. Một định danh.
Một lịch sử xuyên suốt.

Mỗi sản phẩm được gắn một danh tính số duy nhất (CheckgoID), lưu trữ đầy đủ thông tin, tài liệu và lịch sử trong suốt vòng đời.

Bảo hành thông minh

Kích hoạt bảo hành trong một lần quét.

Đơn giản hóa trải nghiệm, giúp khách hàng dễ dàng kích hoạt bảo hành chính hãng.

4 bước kích hoạt bảo hành: quét QR, xác nhận thông tin, kích hoạt bảo hành, nhận xác nhận

Vòng đời sản phẩm

Đồng hành cùng sản phẩm trong suốt vòng đời.

Giảm chi phí
vận hành hậu mãi

Tự động hóa quy trình, giảm tải cho đội ngũ. Xử lý nhanh và chính xác hơn.

Phân tích hỗ trợ theo thiết bị

Máy giặt 36%

Tủ lạnh 28%

Robot hút bụi 20%

Máy lọc không khí 10%

Khác 6%

Cụm lỗi phổ biến

• Không cấp nước32%

• Lỗi thoát nước24%

• Lỗi động cơ18%

• Lỗi cảm biến14%

• Khác12%

Kỹ thuật viên Checkgo xử lý yêu cầu hỗ trợ máy giặt bằng máy tính bảng

Hiểu chất lượng sản phẩm bằng dữ liệu thực tế

Nắm bắt vấn đề, phát hiện xu hướng và cải thiện chất lượng từ dữ liệu hậu mãi.

Cấu trúc lõi lọc máy lọc không khí AirOne — dữ liệu chất lượng theo lô và khu vực

Theo lô sản xuất

AS-2024-06 38%

AS-2024-08 27%

Khác 35%

Theo khu vực

Miền Bắc 44%

Miền Nam 32%

Miền Trung 18%

Khác 6%

Tăng doanh thu từ khách hàng hiện hữu

Duy trì kết nối, gợi ý phụ kiện và sản phẩm phù hợp theo thói quen sử dụng.

Phụ kiện robot hút bụi

Chổi cạnh, màng lọc, phụ kiện chính hãng

Bộ chăm sóc máy giặt

Dung dịch vệ sinh, bảo dưỡng định kỳ

Gia hạn bảo hành

+1 năm

Bảo vệ toàn diện hơn

Nâng cấp sản phẩm

Gợi ý thiết bị thông minh phù hợp nhu cầu

Checkgo AI

Biến dữ liệu hậu mãi
thành hành động.

Phân tích dữ liệu hậu mãi với AI để giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định nhanh hơn và chính xác hơn.

Mọi dữ liệu có thể dẫn đến hành động tốt hơn.

1Câu hỏi

Model nào có yêu cầu bảo hành tăng mạnh?

2Phát hiện bất thường

AirOne A5

tăng 62%

so với 3 tháng trước

3Nguyên nhân liên quan

Liên quan đến lô sản xuất:

• AS-2024-06 (tăng 38%)

• AS-2024-08 (tăng 27%)

4Hành động đề xuất

Kiểm tra lô liên quan

Thông báo trung tâm bảo hành

Theo dõi trong 7 ngày

Danh mục sản phẩm

Phù hợp cho toàn bộ ngành
Điện tử & Gia dụng.

Điện tử tiêu dùng

Điện máy

Gia dụng nhà bếp

Thiết bị chăm sóc cá nhân

Thiết bị B2B

Phòng khách với TV, tủ lạnh, máy giặt và robot hút bụi được kết nối Checkgo

Cùng kiến tạo giá trị bền vững

Hành trình khách hàng
không kết thúc tại điểm bán.

Mỗi sản phẩm là một mối quan hệ lâu dài.

Tạo hồ sơ số miễn phí Nhận tư vấn giải pháp

THEO NGÀNH

THEO NHU CẦU

KHÁM PHÁ

TÀI LIỆU

VỀ CHECKGO

Bán một sản phẩm. Mở ra cả vòng đời khách hàng.

Khoảng trống bắt đầu
sau khi bán hàng.

Một thiết bị. Một định danh.
Một lịch sử xuyên suốt.

Kích hoạt bảo hành trong một lần quét.