Hướng dẫn tạo Hồ sơ số sản phẩm trên Checkgo

Khách hàng ngày càng muốn biết rõ sản phẩm có nguồn gốc từ đâu, gồm những thành phần gì và được sản xuất như thế nào. Một Hồ sơ số sản phẩm giúp doanh nghiệp tập hợp những thông tin đó trên một trang trực tuyến để khách có thể truy cập bằng cách quét mã QR trên bao bì.

Tài liệu “Hồ sơ số sản phẩm – Hướng dẫn tạo và xuất bản trên Checkgo” hướng dẫn doanh nghiệp thực hiện quy trình này trên trang quản trị Checkgo. Nội dung phù hợp với doanh nghiệp, cơ sở sản xuất và hợp tác xã muốn bắt đầu số hóa thông tin sản phẩm, kể cả khi chưa quen sử dụng các công cụ quản trị trực tuyến.

Tài liệu hướng dẫn những nội dung nào?

Tài liệu đi từ bước chuẩn bị đến khi Hồ sơ số được xuất bản và kết nối với mã QR. Người dùng được hướng dẫn tạo sản phẩm mới, làm quen với biểu mẫu gồm 7 mục và nhập các thông tin như tên, hình ảnh, mã sản phẩm, thành phần, công dụng, hướng dẫn sử dụng, chứng nhận, câu chuyện và hành trình sản xuất.

Tài liệu cũng hướng dẫn cách lưu nháp để xem trước hồ sơ trên giao diện điện thoại, sử dụng công cụ AI để hỗ trợ hình ảnh và biên tập nội dung, sau đó kiểm tra và đăng sản phẩm. Các phần tiếp theo giới thiệu cách bổ sung thông tin thương hiệu, tạo tem QR và sử dụng GoBi – trợ lý AI sản phẩm của Checkgo.

Chuẩn bị thông tin trước khi tạo Hồ sơ số

Để việc nhập liệu thuận tiện hơn, doanh nghiệp nên chuẩn bị trước ảnh sản phẩm, tên và quy cách, mã SKU hoặc GTIN nếu có, thông tin thành phần và công dụng, hướng dẫn bảo quản, giấy tờ chứng nhận, ảnh các công đoạn sản xuất và câu chuyện về sản phẩm.

Hồ sơ càng đầy đủ thì khách hàng càng có cơ sở tìm hiểu sản phẩm. Những thông tin như chứng nhận, công dụng và nguồn gốc cần được cung cấp chính xác, phù hợp với hồ sơ và giấy tờ thực tế của doanh nghiệp.

Từ Hồ sơ số đến mã QR trên bao bì

Sau khi đăng sản phẩm, doanh nghiệp có thể thiết kế tem QR để kết nối bao bì với thông tin trực tuyến. Tài liệu phân biệt ba loại tem theo mục đích sử dụng:

  • Tem Hồ sơ số: dẫn đến trang doanh nghiệp, phù hợp với các ấn phẩm hoặc điểm giới thiệu thương hiệu.
  • Tem truy xuất: dẫn đến trang của sản phẩm được chọn.
  • Tem chống giả: sử dụng mã serial riêng cho từng tem để hỗ trợ xác thực từng đơn vị hàng hóa.

Việc lựa chọn loại tem nên dựa trên mục tiêu sử dụng và cách doanh nghiệp quản lý sản phẩm, lô hàng.

GoBi hỗ trợ trả lời câu hỏi của khách hàng

GoBi là trợ lý AI sản phẩm của Checkgo, được tích hợp trên trang Hồ sơ số. Khi khách quét mã QR, họ có thể hỏi về thông tin sản phẩm ngay trên trang mà không cần cài ứng dụng hoặc đăng nhập. GoBi sử dụng dữ liệu doanh nghiệp đã cung cấp trong Hồ sơ số để trả lời; hồ sơ càng rõ ràng, đầy đủ thì câu trả lời càng có cơ sở.

Tải tài liệu hướng dẫn để xem các bước thao tác chi tiết và bắt đầu tạo Hồ sơ số cho sản phẩm của doanh nghiệp trên Checkgo.

Câu hỏi thường gặp

Hồ sơ số sản phẩm là gì?

Hồ sơ số sản phẩm là trang thông tin trực tuyến tập hợp các nội dung về sản phẩm và doanh nghiệp, chẳng hạn như hình ảnh, mô tả, thành phần, chứng nhận và hành trình sản xuất. Khách hàng có thể truy cập hồ sơ qua mã QR được kết nối với trang đó.

Cần chuẩn bị gì trước khi tạo Hồ sơ số trên Checkgo?

Doanh nghiệp nên chuẩn bị ảnh sản phẩm, thông tin mô tả, mã SKU hoặc GTIN nếu có, thông tin nguồn gốc, giấy tờ chứng nhận và hình ảnh hành trình sản xuất. Tài liệu hướng dẫn cũng nêu các định dạng và thông tin nên có trước khi bắt đầu.

Chưa có mã vạch thì có tạo Hồ sơ số được không?

Theo hướng dẫn, nếu chưa có mã vạch, người dùng có thể giữ mã nội bộ do hệ thống tự sinh và cập nhật lại khi có mã vạch.

Có thể xem trước Hồ sơ số trước khi đăng không?

Có. Sau khi điền mục cơ bản và lưu nháp, người dùng có thể xem trước trang công khai, chuyển sang giao diện điện thoại và kiểm tra nội dung trước khi đăng.

GoBi lấy thông tin ở đâu để trả lời khách?

GoBi trả lời dựa trên dữ liệu được cung cấp trong Hồ sơ số, bao gồm thông tin sản phẩm, hướng dẫn và chứng nhận. Doanh nghiệp cần kiểm tra nội dung trước khi đăng để thông tin khách nhận được chính xác.